Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

1. Verkäufer — Identifikation

Marke / Website: 3DShop.si
Unternehmen: RadicalAI, Jure Mali s.p.
Sitz: Črnomelj, Slowenien (die vollständige Postanschrift ist auf der ausgestellten Rechnung angegeben)
E‑Mail: info@3dshop.si
Telefon: +386 41 226 337
Registrierungs- und Steuernummer: auf jeder ausgestellten Rechnung sowie im Eintrag des Handelsregisters (AJPES) angegeben.

2. Geltung

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen dem Anbieter (Verkäufer) und dem Käufer als Verbraucher bei der Abgabe einer Anfrage, der Bestellung sowie dem Kauf von Dienstleistungen und Waren im Fernabsatz über die Website 3dshop.si (einschließlich der E‑Mail-Kommunikation). Mit der Abgabe einer Bestellung oder der Zahlung einer Proformarechnung bestätigt der Käufer, dass er mit diesen Bedingungen vertraut ist.

3. Vertragsgegenstand

Gegenstand sind vor allem: (a) die Herstellung personalisierter, maßgefertigter Produkte — z. B. 3D-Statuen und Figuren aus Fotos, Wackelköpfe, KI-gestützte 3D-Modelle und verwandte Produkte aus der Werkstatt; (b) Beratung und Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung. Die Spezifikationen (Maße, Paket, Farbabschluss, Lieferung) werden vor Beginn der Herstellung bestätigt.

4. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung schriftlich (per E‑Mail) bestätigt und die vereinbarte Zahlungsbedingung erfüllt ist (z. B. Eingang einer Anzahlung oder Zahlung einer Proformarechnung), sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Verkäufer kann eine Bestellung wegen ungeeigneter Materialien, nicht verfügbarer Kapazität oder des Verdachts einer Verletzung von Rechten Dritter ablehnen.

5. Preise, MwSt. und Zahlung

Die Preise sind in Euro (€) angegeben. Der Endpreis umfasst die vereinbarten Bestandteile (das Produkt, etwaige Aufpreise für besondere Anforderungen, die Lieferung, sofern vereinbart).

MwSt.: Die Berechnung der MwSt. erfolgt gemäß dem Mehrwertsteuergesetz (ZDDV-1) je nach Status des Verkäufers als MwSt.-Pflichtiger. Ist der Verkäufer für die Lieferung nicht mehrwertsteuerpflichtig, wird auf der Rechnung der gesetzlich vorgeschriebene Hinweis angegeben (z. B. dass die MwSt. gemäß Artikel 94 Absatz 1 ZDDV-1 nicht berechnet wird), sofern dies zutrifft.

Rechnung: Nach der Zahlung bzw. innerhalb der gesetzlichen Fristen wird eine steuerlich korrekte Rechnung mit den nach den geltenden Vorschriften obligatorischen Angaben ausgestellt. Die fortlaufende Nummerierung der Rechnungen und die Verpflichtungen gegenüber FURS (der Finanzverwaltung) richten sich nach den Steuervorschriften und den internen Verfahren des Verkäufers.

Die Zahlung erfolgt in der Regel per Proformarechnung durch Überweisung auf das Geschäftskonto des Verkäufers, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

6. Lieferung und Abholung

Die Lieferung innerhalb Sloweniens kann im Preis inbegriffen oder gesondert berechnet sein — wie im Angebot oder in der Preisliste bei der Bestellung angegeben. Das Risiko einer Beschädigung während der Lieferung richtet sich nach den Rechtsvorschriften über Sachmängel und dem Vertragsverhältnis mit dem Transportunternehmen. Eine persönliche Abholung ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.

7. Widerrufsrecht des Verbrauchers (14 Tage)

Sofern das Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-1) für den konkreten Kauf ein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen einräumt, hat der Verbraucher das Recht, den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über den Widerruf zu informieren, außer in den vom Gesetz ausdrücklich ausgeschlossenen Fällen.

7.1 Ausnahme für maßgefertigte Produkte (personalisierte Ware)

Bei personalisierten Produkten, die nach den genauen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt und auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht gemäß ZVPot-1 kein Widerrufsrecht (vgl. Artikel 44 ZVPot-1, der Artikel über Ausnahmen für nach Anweisung des Verbrauchers hergestellte Waren).

Dies gilt insbesondere für: 3D-Statuen und Figuren aus einem konkreten Kundenfoto, einen Wackelkopf aus einem Porträt, Produkte mit persönlichem Text/Emblemen nach Anweisung des Kunden sowie ähnliche Produkte, bei denen der Artikel nicht vorgefertigt ist und ohne wesentliche Wertminderung nicht wieder ins Angebot aufgenommen werden kann.

Wichtig: Der Käufer muss vor der Zahlung oder vor der Abgabe einer verbindlichen Bestellung klar über diese Ausnahme informiert werden. Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie darüber informiert wurden, dass ein Widerruf für solche Produkte nicht möglich ist, außer wenn das Gesetz etwas anderes bestimmt oder wenn ein Sachmangel vorliegt.

8. Reklamationen, Garantie und Sachmängel

Der Verkäufer haftet für Sachmängel im Rahmen des Gesetzes, das Verbraucherverträge und die Garantie regelt. Eine Reklamation können Sie an info@3dshop.si richten; fügen Sie bitte Fotos und eine Beschreibung des Mangels bei.

Als Sachmangel gilt (Orientierung):

• Zerfall oder Bruch der Konstruktion bei erwartungsgemäßer, sorgfältiger Nutzung, sofern nicht durch mechanische Stöße seitens des Kunden verursacht;
• Abweichung von der bestätigten technischen Spezifikation (Maße, Anzahl der Teile), die nicht auf die Natur des personalisierten Produkts zurückzuführen ist;
• ein Mangel in der Endbeschichtung/Farbe, der eine objektiv schlechte Ausführung darstellt (nicht jedoch subjektiver ästhetischer Geschmack).

Nicht als Sachmangel gilt (Orientierung):

• subjektive Unzufriedenheit mit der „Ähnlichkeit“ bei einem personalisierten Produkt aus einem Foto, sofern das Produkt gemäß der vereinbarten technischen Vorschau und den Maßen hergestellt wurde;
• Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Herunterfallen, Witterungseinfluss oder Kontakt mit aggressiven Chemikalien;
• Toleranzen bei handbemalten oder handgefertigten Produkten innerhalb der üblichen handwerklichen Varianz.

9. Zusicherungen des Auftraggebers hinsichtlich Fotos, Abbildungen und Materialien

Mit der Abgabe einer Bestellung und der Übermittlung von Fotos, Skizzen oder anderen Materialien sichert der Auftraggeber zu, dass er alle erforderlichen Rechte zu deren Nutzung besitzt (Urheberrechte, das Recht am eigenen Bild, Einwilligungen der Angehörigen bei Bildern verstorbener Personen usw.). Der Auftraggeber stellt den Verkäufer im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang von der Haftung für Ansprüche Dritter wegen Verletzungen dieser Rechte frei.

Für Grab- oder Gedenkstatuen mit dem Motiv einer verstorbenen Person bestätigt der Auftraggeber ausdrücklich, dass er für die Verwendung des Bildnisses erforderlichenfalls die Einwilligung der berechtigten Angehörigen bzw. anderer Rechteinhaber eingeholt hat.

Für die Bewerbung (z. B. Veröffentlichung des fertigen Produkts in einer Galerie oder in sozialen Netzwerken) gilt eine gesonderte schriftliche Vereinbarung oder eine ausdrückliche „Opt-out“-Einstellung in der Kommunikation; ohne eine solche Vereinbarung veröffentlicht der Verkäufer keine identifizierbaren Bilder von Kunden ohne Einwilligung.

10. KI-Modelle und rechtliche Unklarheiten

Der Auftraggeber bleibt für die Rechtmäßigkeit der Eingangsmaterialien (Fotos Dritter, Logos) verantwortlich. Aufgrund der sich schnell ändernden rechtlichen Auslegung von KI-Ergebnissen erklärt sich der Auftraggeber damit einverstanden, die gelieferten Ausgabedateien im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften und den Bedingungen der vom Verkäufer genutzten Dienstanbieter zu verwenden.

11. Alternative Streitbeilegung (ADR)

Der Verkäufer respektiert die Einrichtung zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS): ec.europa.eu/consumers/odr. Informationen über die zuständige slowenische Stelle zur alternativen Streitbeilegung finden Sie auf den offiziellen Seiten der staatlichen Institutionen und auf dem Portal der Europäischen Kommission. Bei einer Streitigkeit können Sie sich vorrangig an info@3dshop.si wenden.

12. Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird durch interne Dokumente und die Datenschutzerklärung geregelt, die ein integraler Bestandteil der geschäftlichen Transparenz ist.

13. Cookies und Tracking

Für nicht wesentliche Cookies (z. B. Google-Ads-Messung) gilt auf der Website ein Einwilligungsmechanismus. Mehr dazu im Cookie-Abschnitt der Datenschutzerklärung.

14. Änderungen der Bedingungen

Der Verkäufer kann die AGB aktualisieren; maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Version mit dem Datum der letzten Änderung. Für bereits bestätigte Bestellungen bleiben die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Bedingungen in Kraft.

15. Anwendbares Recht

Für materiellrechtliche Fragen gilt das Recht der Republik Slowenien. Für die Zuständigkeit bei Gerichtsstreitigkeiten gelten die gesetzlichen Regeln.

16. Kontakt für Vertrags- und Reklamationsfragen

E‑Mail: info@3dshop.si